Artikel 1 – Toepassingsgebied & definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen van goederen en diensten (schrijnwerkerijwerken) door Indicode BV, handelend onder de merknaam “Atelier Schaaf” (hierna samen “Atelier Schaaf”), aan klanten (consumenten en ondernemingen). Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst te sluiten, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk door Atelier Schaaf zijn bevestigd.

Atelier Schaaf mag voor de uitvoering onderaannemers of derden inschakelen en blijft eindverantwoordelijk voor de correcte uitvoering. Dwingende Belgische wetgeving (o.a. consumentenrecht) primeert steeds op strijdige bepalingen.

Artikel 2 – Offertes, bestellingen & annulering

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Offertes zijn gebaseerd op gegevens van de klant; wijzigingen in plannen, afmetingen of specificaties kunnen prijsaanpassingen of meerwerken meebrengen.
• Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke orderbevestiging door Atelier Schaaf of zodra met instemming van de klant met uitvoering is gestart.
• Atelier Schaaf kan een bestelling weigeren of afhankelijk stellen van voorschot/kredietwaardigheid.
• Annulering door de klant kan enkel met schriftelijke toestemming. Bij eenzijdige annulering is een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de geannuleerde waarde verschuldigd, onverminderd bewijs van hogere werkelijke schade. Reeds geleverde maatwerkproducten of uitgevoerde diensten worden 100% aangerekend.
• Consument bij afstandsverkoop/buiten verkoopruimten: wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

Artikel 3 – Levering, uitvoering & termijnen

Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet finaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertraging door omstandigheden buiten de wil van Atelier Schaaf geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding (zie Artikel 8 – Overmacht). De klant zorgt voor toegankelijke werf, nutsvoorzieningen en vereiste vergunningen. Deelleveringen zijn toegelaten en factureerbaar.

Artikel 4 – Prijzen, voorschotten & betaling

• Alle prijzen in euro, exclusief btw en exclusief bijkomende kosten (transport, kraan, container, aansluitingen, …), tenzij anders vermeld.
• Atelier Schaaf kan prijzen herzien conform wet en sectorpraktijk bij kostprijsstijgingen (materialen/lonen) tussen offerte en uitvoering, en bij meerwerken/wijzigingen.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, netto en zonder korting, tenzij anders overeengekomen.
• Standaard voorschot: 40% bij opdrachtbevestiging (voor aanvang productie/uitvoering). Verdere schijven volgens offerte/voortgang.
• Factuurprotest: binnen 8 kalenderdagen schriftelijk en gemotiveerd. Klachten schorten betalingsplicht niet op.
• Laattijdige betaling: van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinterest (bij B2B gebruikelijk 1%/maand) + forfaitaire schadevergoeding (bij B2B gebruikelijk 15% met min. €75), onverminderd hogere bewezen schade en inningskosten. Atelier Schaaf mag werkzaamheden opschorten of ontbinden bij wanbetaling.
• Consument: eerst kosteloze herinnering; interest en forfaitaire kosten slechts conform toepasselijke consumentenwetgeving na 15 dagen.

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud & risico

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Atelier Schaaf tot volledige betaling (hoofdsom, kosten, interesten). Zolang eigendom niet overgaat, mag de klant de goederen niet vervreemden, verpanden of bezwaren. Atelier Schaaf kan onbetaalde goederen terugnemen (ook indien verwerkt/geplaatst), kosten ten laste van de klant. Het risico gaat over bij levering/plaatsing.

Artikel 6 – Keuring, klachten & aansprakelijkheid

• Zichtbare gebreken/tekorten: onmiddellijk bij levering/oplevering melden en binnen 8 dagen schriftelijk bevestigen. Gebruik vóór afloop van deze termijn geldt als aanvaarding.
• Verborgen gebreken: zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk melden; voor consumenten uiterlijk binnen een redelijke termijn (min. 2 maanden na ontdekking). Vorderingen m.b.t. verborgen gebreken: binnen 1 jaar na ontdekking instellen, behoudens dwingend recht.
• Aansprakelijkheid: uitgesloten voor lichte fout; geen aansprakelijkheid voor indirecte/gevolgschade (o.a. winst- of productieverlies, dataverlies, stilstand). Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het (excl. btw) factuurbedrag van de betrokken levering/werk (of de uitkering van de verzekeraar, indien lager). Uitsluiting geldt niet bij opzet of bedrog.
• Geen aansprakelijkheid bij onjuist gebruik/onderhoud door klant of derde, of bij onjuiste/incomplete informatie van de klant.

Artikel 7 – Garantie, hout-eigenschappen & herstellingen

• Consument: wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar op consumptiegoederen vanaf levering (tweedehands: min. 1 jaar mogelijk). Dit laat wettelijke rechten m.b.t. verborgen gebreken onverlet.
• B2B: contractuele garantie van 1 jaar op nieuwe materialen en uitgevoerde werken vanaf levering/oplevering.
• Primair recht op kosteloze herstelling of vervanging binnen redelijke termijn; indien onmogelijk/disproportioneel: passende prijsvermindering of (gedeeltelijke) ontbinding conform wet.
• Uitsluitingen: normale slijtage; onoordeelkundig gebruik/onderhoud; schade door externe factoren. Hout is een natuurproduct: werken (krimpen/zetten), scheurvorming, vervorming of kleurverschillen vallen onder de materiële eigenschappen en vormen geen gebrek op zich.
• Decennale aansprakelijkheid: waar wettelijk van toepassing (bv. stabiliteit/stevigheid/waterdichtheid van een gebouw) geldt de tienjarige regeling vanaf aanvaarding/oplevering.
• Herstellingen buiten garantie: in regie (uurtarief + materialen) of na aparte offerte en schriftelijke goedkeuring.

Artikel 8 – Overmacht

Overmacht: elke omstandigheid buiten redelijke controle (o.a. extreme weersomstandigheden, brand, pandemie/overheidsmaatregelen, schaarste of laattijdige levering bij leveranciers, staking, stroom-/IT-storing, oorlog/terrorisme, overheidsingrijpen, ziekte/uitval cruciaal personeel, …) die uitvoering verhindert of onredelijk bezwaarlijk maakt. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht; geen schadevergoeding verschuldigd. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst geheel/gedeeltelijk schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom & ontwerpen

Alle plannen, tekeningen, schetsen, 3D-modellen, foto’s, bestekken en andere documenten blijven, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak, de (intellectuele) eigendom van Atelier Schaaf of haar licentiegevers. De klant krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de uitvoering van het project. Reproductie, overdracht of gebruik voor andere projecten is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Door de klant aangeleverde ontwerpen/materiaal blijven diens verantwoordelijkheid; de klant vrijwaart Atelier Schaaf voor aanspraken van derden hieruit.

Artikel 10 – Privacy (GDPR)

Atelier Schaaf verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke regelgeving (GDPR/Wet verwerking persoonsgegevens) voor o.a. klantenbeheer, uitvoering van de overeenkomst en boekhouding. De klant heeft recht op inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar volgens de wettelijke voorwaarden. Meer info in de privacyverklaring op de website of op verzoek via de contactgegevens.

Artikel 11 – Slotbepalingen

• Nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige niet aan; de nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.
• Geen enkel stilzitten of nalaten geldt als afstand van recht.
• Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies.

Artikel 12 – Geschillen, toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Partijen streven eerst een minnelijke oplossing na. Op alle rechtsverhoudingen met Atelier Schaaf is uitsluitend Belgisch recht van toepassing (CISG uitgesloten). Behoudens dwingende bepalingen (bv. consumenten), zijn uitsluitend bevoegd de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Indicode BV. Atelier Schaaf kan ook dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechtbank.